IT-Support für Unternehmen in Salzburg
Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können
Schnelle Hilfe wenn Sie uns brauchen
Persönlicher Service mit kurzen Reaktionszeiten – das ist unser Anspruch.
Unsere Support-Leistungen
Monitoring & Überwachung
Wichtige Systeme im Blick behalten:
- Server-Verfügbarkeit
- Backup-Kontrolle
- Speicherplatz-Überwachung
- Kritische Dienste
Probleme erkennen, bevor sie kritisch werden
Fernwartung per AnyDesk
Schnelle Hilfe ohne Wartezeit:
- Sofortiger Remote-Zugriff
- Keine Anfahrtskosten
- Bildschirmübertragung in Echtzeit
- Sichere verschlüsselte Verbindung
- Auch für Smartphones/Tablets
Vor-Ort-Service
Wenn Fernwartung nicht ausreicht:
- Hardware-Austausch und Reparaturen
- Netzwerk-Installationen
- Server-Wartung
- Arbeitsplatz-Einrichtung
- Notfall-Einsätze
Kritische Notfälle: innerhalb 1 Stunde in Salzburg
Normale Termine: nach Vereinbarung
Regelmäßige Wartung
Prävention statt Reparatur:
- Monatliche System-Updates
- Security-Patches
- Performance-Optimierung
- Backup-Überprüfung
- Hardware-Kontrolle
Ihre IT bleibt immer auf dem neuesten Stand!
Mitarbeiterschulungen
Wissen schützt vor Schaden:
- Security-Awareness Training
- Phishing-Erkennung
- Sichere Passwörter
- Datenschutz-Grundlagen
- Software-Einführungen
Machen Sie Ihr Team zur ersten Verteidigungslinie!
Persönlicher Support
Immer direkt für Sie da:
- Persönlicher Ansprechpartner
- Telefon & Remote-Support
- Spezialisten-Netzwerk
- Dokumentierte Lösungen
- Priorisierte Bearbeitung
Ein Anruf genügt – ich kümmere mich!
Individuelle Wartungsverträge
Jedes Unternehmen ist anders – deshalb gibt es bei uns keine starren Pakete.
Wir bieten zwei flexible Modelle für Support und Wartung an, die sich ganz nach Ihren Bedürfnissen richten.
Maßgeschneiderte Wartungspauschalen (Unsere Empfehlung)
Für maximale Planbarkeit, Sicherheit und Sorgenfreiheit. Wir analysieren Ihre IT-Infrastruktur und schnüren ein individuelles Paket, das genau auf Ihre Systeme und Anforderungen zugeschnitten ist.
Was in Ihrer individuellen Pauschale enthalten ist:
- System-Monitoring: Laufende Überwachung Ihrer kritischen Systeme
- Externe Backups: Sichere Datensicherung auf unseren Servern
- Proaktive Wartung: Updates, Patches und Systemoptimierung per Fernzugriff
- Monitoring-Reaktion: Sofortige Behebung von Alarmen per Fernwartung
- Telefon-Support: Ihre Mitarbeiter können jederzeit anrufen
- Remote-Hilfe: Schnelle Problemlösung per AnyDesk/VPN
- Inklusiv-Stunden: Individuell nach Vereinbarung
Ihr Vorteil: Vor-Ort-Einsätze werden separat verrechnet. Die Pauschale deckt alle Remote-Tätigkeiten ab. So haben Sie planbare Kosten und Ihre Mitarbeiter müssen sich keine Sorgen machen, dass jeder Anruf einzeln berechnet wird.
Flexibler Support nach Aufwand
Für Unternehmen, die maximale Flexibilität bevorzugen und Support nur bei Bedarf abrufen möchten.
So funktioniert's:
- Exakte Abrechnung nach Zeitaufwand: Sie zahlen transparent nur für die tatsächlich benötigte Zeit.
- Remote & Vor-Ort: Ganz wie es die Situation erfordert.
- Klare Stundensätze: Sie kennen die Kosten, bevor der Einsatz beginnt.
- Volle Kontrolle: Monitoring-Meldungen gehen direkt an Sie, und Sie entscheiden, ob und wann Handlungsbedarf besteht.
Bedenken Sie: Ohne Wartungspauschale müssen Sie selbst alle System-Meldungen bewerten und die Dringlichkeit einschätzen. Mit einer Pauschale kümmern wir uns proaktiv um alles und Sie haben den Kopf frei für Ihr Kerngeschäft.
Ihr Vorteil bei Media Handwerk
Persönliche Betreuung statt Call-Center • Direkter Ansprechpartner • Flexible Lösungen nach Ihren Bedürfnissen • Faire und transparente Preise
Interessiert? Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen sprechen.
Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Unternehmen.
Schnelle Hilfe per Fernwartung
Mit AnyDesk können wir sofort auf Ihren Computer zugreifen und Probleme lösen - sicher, schnell und ohne Anfahrtszeit.
So funktioniert's:
- AnyDesk herunterladen und starten
- Ihre AnyDesk-ID durchgeben
- Verbindung bestätigen
- Wir lösen Ihr Problem
Ihre Sicherheit: Sie haben jederzeit die volle Kontrolle und können die Verbindung mit einem Klick trennen. Ohne Ihre Zustimmung ist kein Zugriff möglich.
Bereit für sorgenfreie IT?
Lassen Sie uns über Ihr individuelles Support-Paket sprechen.